一、面試的形式

商業(yè)銀行招聘的面試一般采用半結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

1.半結(jié)構(gòu)化面試

所謂半結(jié)構(gòu)化面試指的是：對(duì)人才測評(píng)要素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)價(jià)人員、實(shí)施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上，評(píng)價(jià)人員基于職位勝任特征和應(yīng)試者特點(diǎn)向應(yīng)試者追加提問的面試方法。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指的是：由一組應(yīng)試者(8-12人)組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策。在討論的過程中，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，最終根據(jù)應(yīng)試者在討論過程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分的測評(píng)方式。

二、面試中的禮儀問題

(一)儀容儀表

1、女性儀容儀表

(1)發(fā)型需要與自己風(fēng)度、氣質(zhì)相匹配，切勿夸張、標(biāo)新立異。

(2)妝容要求為著淡妝或不化妝，切勿濃妝艷抹。

(3)手和指甲要注意干凈整潔。

(4)根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，選擇適合自己的正式裝束。

2.男性儀容儀表

(1)注意個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型胡須整潔。

(2)服飾建議根據(jù)季節(jié)、具體天氣情況選擇，例如夏季著純色半袖襯衫，搭配西褲即可;冬季一般要求著正裝。

(3)短袖一般不打領(lǐng)帶，領(lǐng)扣一般不系;正裝除非特別要求，一般也不需要系領(lǐng)帶，不系領(lǐng)帶領(lǐng)扣不需系，打領(lǐng)帶領(lǐng)扣一定要系。

(4)皮鞋和皮帶與服裝盡量搭配。

(二)舉止禮儀

1.總體要求

大方自然，自信從容

2.具體要求

(1)走姿：步態(tài)優(yōu)美、步伐穩(wěn)健、動(dòng)作協(xié)調(diào)。

走路穩(wěn)當(dāng)，雙臂自然擺動(dòng)，身體保持直立，進(jìn)入面試考場時(shí)的走路速度應(yīng)適中，切忌過快或過慢。男士要矯健、自信、穩(wěn)重;女士要端莊、大方、步伐輕盈。

(2)站姿：挺拔、自信、得體。

站定時(shí)，抬頭挺胸收腹、微收下顎，筆直的站立，將自己的雙肩打開，顯得更加自信和充滿活力。

(3)坐姿：端莊、大方、穩(wěn)重。

就座時(shí)不能前傾后仰，或是歪歪扭扭，給人一種不精神、不自信的感受。入座時(shí)先行調(diào)整好座椅與桌子直接的間隔，然后再入座。坐下時(shí)，坐椅子的三分之一，雙腳平放在地面上。男女生的要求略有不同：男生雙腿張開與肩同寬;女士雙腳雙腿并攏。不能蹺二郎腿、腿腳不能抖動(dòng)。

(4)眼神：自然、親切、真誠。

考生在進(jìn)行自我介紹或回答考官問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M(jìn)行眼神交流，傳遞自信、大方的姿態(tài)，目光要自然、柔和、親切、真誠。除了主考官外，也應(yīng)當(dāng)注意和其他的考官的眼神交流。

5.手勢：在進(jìn)行表達(dá)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)牟捎靡恍┦謩?，可以使表達(dá)更加富有感染力。

在表達(dá)時(shí)，可以配上一些手勢，是表達(dá)更加富有感染力，但手勢不可過于夸張，以自然自信為宜。

注意：候場的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)進(jìn)入狀態(tài)，切勿左顧右盼、四處張望，應(yīng)表現(xiàn)的沉穩(wěn)一些。

三、常見考點(diǎn)與答題技巧

1.自我介紹

(1)適度真實(shí)的過去

介紹個(gè)人過去時(shí)，個(gè)人的興趣、愛好、學(xué)業(yè)、技能、優(yōu)勢等不可夸張。自我介紹時(shí)，適當(dāng)展示一些自己的過去，能幫助面試官更好地了解你，但此部分不可占用大量篇幅，點(diǎn)到為止即可。

(2)個(gè)性自信的現(xiàn)在

通過突出優(yōu)點(diǎn)、突出個(gè)性、突出重點(diǎn)，展示與崗位高度匹配的個(gè)性特征。此部分是自我介紹時(shí)的重點(diǎn)部分，表達(dá)上應(yīng)注意邏輯性。展現(xiàn)自己能力時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意圍繞著崗位需求的職業(yè)素養(yǎng)展開，體現(xiàn)出高度的崗位匹配度，注意以結(jié)果為導(dǎo)向。

(3)清晰陽光的未來

職業(yè)選擇清晰、職業(yè)興趣正確、職業(yè)選擇務(wù)實(shí)，價(jià)值觀端正。一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠體現(xiàn)自身富有上進(jìn)心的一面。但在闡述職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)不要只展示出自己的目標(biāo)，還需輔以一個(gè)清晰、可行的實(shí)現(xiàn)路徑。

2.人際溝通的意識(shí)與技巧

對(duì)于人際類的題目可以從談看法和談做法兩個(gè)維度進(jìn)行作答。

(1)怎么看

①事情沒處理好的可能產(chǎn)生的影響(危害)。

②分析可能是哪些原因?qū)е逻@些問題的發(fā)生。

③處理事情時(shí)自己持有的原則或態(tài)度。

(2)怎么辦

①針對(duì)分析出的問題，提出解決的辦法，遵循主動(dòng)性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識(shí)、原則性與靈活性相結(jié)合、有效溝通，這五個(gè)方面展開。

②今后如何避免類似的情況再次發(fā)生。

當(dāng)然，在面試過程中，HR也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行追問，回答時(shí)思路清晰，注意作答時(shí)語言的邏輯性。根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行作答，真誠不做作。希望各位考生可以打動(dòng)你的考官，敲響進(jìn)入銀行的大門。