一、面試的形式

商業(yè)銀行招聘的面試一般采用半結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

1.半結(jié)構(gòu)化面試

所謂半結(jié)構(gòu)化面試指的是：對人才測評要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、確定評價人員、實施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上，評價人員基于職位勝任特征和應(yīng)試者特點向應(yīng)試者追加提問的面試方法。

2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指的是：由一組應(yīng)試者(8-12人)組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。在討論的過程中，并不指定誰是負責(zé)人，最終根據(jù)應(yīng)試者在討論過程中的表現(xiàn)進行打分的測評方式。

二、面試中的禮儀問題

(一)儀容儀表

1、女性儀容儀表

(1)發(fā)型需要與自己風(fēng)度、氣質(zhì)相匹配，切勿夸張、標(biāo)新立異。

(2)妝容要求為著淡妝或不化妝，切勿濃妝艷抹。

(3)手和指甲要注意干凈整潔。

(4)根據(jù)不同季節(jié)特點，選擇適合自己的正式裝束。

2.男性儀容儀表

(1)注意個人衛(wèi)生，發(fā)型胡須整潔。

(2)服飾建議根據(jù)季節(jié)、具體天氣情況選擇，例如夏季著純色半袖襯衫，搭配西褲即可;冬季一般要求著正裝。

(3)短袖一般不打領(lǐng)帶，領(lǐng)扣一般不系;正裝除非特別要求，一般也不需要系領(lǐng)帶，不系領(lǐng)帶領(lǐng)扣不需系，打領(lǐng)帶領(lǐng)扣一定要系。

(4)皮鞋和皮帶與服裝盡量搭配。

(二)舉止禮儀

1.總體要求

大方自然，自信從容

2.具體要求

(1)走姿：步態(tài)優(yōu)美、步伐穩(wěn)健、動作協(xié)調(diào)。

走路穩(wěn)當(dāng)，雙臂自然擺動，身體保持直立，進入面試考場時的走路速度應(yīng)適中，切忌過快或過慢。男士要矯健、自信、穩(wěn)重;女士要端莊、大方、步伐輕盈。

(2)站姿：挺拔、自信、得體。

站定時，抬頭挺胸收腹、微收下顎，筆直的站立，將自己的雙肩打開，顯得更加自信和充滿活力。

(3)坐姿：端莊、大方、穩(wěn)重。

就座時不能前傾后仰，或是歪歪扭扭，給人一種不精神、不自信的感受。入座時先行調(diào)整好座椅與桌子直接的間隔，然后再入座。坐下時，坐椅子的三分之一，雙腳平放在地面上。男女生的要求略有不同：男生雙腿張開與肩同寬;女士雙腳雙腿并攏。不能蹺二郎腿、腿腳不能抖動。

(4)眼神：自然、親切、真誠。

考生在進行自我介紹或回答考官問題時，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)暮涂脊龠M行眼神交流，傳遞自信、大方的姿態(tài)，目光要自然、柔和、親切、真誠。除了主考官外，也應(yīng)當(dāng)注意和其他的考官的眼神交流。

5.手勢：在進行表達的同時，可以適當(dāng)?shù)牟捎靡恍┦謩?，可以使表達更加富有感染力。

在表達時，可以配上一些手勢，是表達更加富有感染力，但手勢不可過于夸張，以自然自信為宜。

注意：候場的時候就應(yīng)當(dāng)進入狀態(tài)，切勿左顧右盼、四處張望，應(yīng)表現(xiàn)的沉穩(wěn)一些。

三、常見考點與答題技巧

1.自我介紹

(1)適度真實的過去

介紹個人過去時，個人的興趣、愛好、學(xué)業(yè)、技能、優(yōu)勢等不可夸張。自我介紹時，適當(dāng)展示一些自己的過去，能幫助面試官更好地了解你，但此部分不可占用大量篇幅，點到為止即可。

(2)個性自信的現(xiàn)在

通過突出優(yōu)點、突出個性、突出重點，展示與崗位高度匹配的個性特征。此部分是自我介紹時的重點部分，表達上應(yīng)注意邏輯性。展現(xiàn)自己能力時，應(yīng)時刻注意圍繞著崗位需求的職業(yè)素養(yǎng)展開，體現(xiàn)出高度的崗位匹配度，注意以結(jié)果為導(dǎo)向。

(3)清晰陽光的未來

職業(yè)選擇清晰、職業(yè)興趣正確、職業(yè)選擇務(wù)實，價值觀端正。一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠體現(xiàn)自身富有上進心的一面。但在闡述職業(yè)生涯規(guī)劃時不要只展示出自己的目標(biāo)，還需輔以一個清晰、可行的實現(xiàn)路徑。

2.人際溝通的意識與技巧

對于人際類的題目可以從談看法和談做法兩個維度進行作答。

(1)怎么看

①事情沒處理好的可能產(chǎn)生的影響(危害)。

②分析可能是哪些原因?qū)е逻@些問題的發(fā)生。

③處理事情時自己持有的原則或態(tài)度。

(2)怎么辦

①針對分析出的問題，提出解決的辦法，遵循主動性、適應(yīng)性、權(quán)屬意識、原則性與靈活性相結(jié)合、有效溝通，這五個方面展開。

②今后如何避免類似的情況再次發(fā)生。

當(dāng)然，在面試過程中，HR也會根據(jù)實際情況進行追問，回答時思路清晰，注意作答時語言的邏輯性。根據(jù)自己實際情況進行作答，真誠不做作。希望各位考生可以打動你的考官，敲響進入銀行的大門。