特崗教師的面試更加嚴(yán)峻，因為很可能因為比較低的面試成績，使自己的筆試高分付之東流。貴州金粉筆教育小編今天就給大家總結(jié)一下在面試的結(jié)構(gòu)化環(huán)節(jié)中，如何更好地去處理人際關(guān)系類的結(jié)構(gòu)化題目，幫助大取得更好的成績。

一、題型概述

教師溝通能力是指在教學(xué)工作中完成教育目標(biāo)，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。是否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于教育工作的順利開展有著直接影響。

這一類型的題命題特征一般為：設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。設(shè)問規(guī)律一般為：……，你怎么辦？例如一下這些題型：

1、你撰寫了一個年級教學(xué)改革方案，校領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，還批評了你，對此，你怎么辦?

2、老魏是個性格耿直的老教師，但是老是針對你，談下你怎么處理?

3、學(xué)生的家長對你很有成見，你怎么辦?

 

二、答題思路

人際溝通答題思路一般為：態(tài)度—原因—化解—避免

(1)態(tài)度。態(tài)度是一種思想，是一種世界觀，它必然會影響甚至決定行為及方式;一個人的生活、事業(yè)、成就怎樣，往往不是取決于擁有的技能，而更多的是取決于態(tài)度，換言之是擺正位置、端正心態(tài)，以進(jìn)取、積極、主動、付出、積累的態(tài)度和高度責(zé)任感去好好做人，用心、踏實的做好每一件事。

(2)原因。問題的出現(xiàn)都是有原因的，所以是否找到合適的原因直接決定事情是否很好的解決。原因一般包括自己的工作方式方法，工作態(tài)度，工作熟悉程度、對方的原因，對方的工作性質(zhì)、對方的性格特點、對方的角色特點等。雙方的原因，主要指雙方的溝通上出現(xiàn)失誤或誤解。 (3)化解

(3)化解。即是針對不同的原因，給出不同的解決方法。

(4)避免。即以此事為借鑒，擺正心態(tài)、落實行動，避免此類情況的再次產(chǎn)生。

 

三、例題賞析1、你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而批評了你，你怎么辦？

【參考答案】

①態(tài)度。面對領(lǐng)導(dǎo)批評難免會難過，但是，一個人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，因此，我會保持冷靜，不急、不燥，以平和的心態(tài)處理好這件事。

②原因。冷靜后，我會認(rèn)真分析原因，一是是否自己工作能力有問題，二是方案是否不具有操作性;三是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解。

③化解。找準(zhǔn)原因后，如果是教學(xué)改革方案本身不具有操作性，我會進(jìn)一步調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教，使方案更完善、符合實際、具有可操作性，爭取得到采納;如果是自身的問題，我會在適當(dāng)時機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、認(rèn)識不足，溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的批評教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。

④避免?？傊?，我不會因為方案沒有被采納，反而受到批評，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作;另一方面要克服不足，完善自我，向優(yōu)秀教師邁進(jìn)。

2、上課時有學(xué)生指出你的錯誤，作為教師，你會怎么做?

【參考答案】

①態(tài)度。上課時有學(xué)生指出錯誤，我應(yīng)該以謙虛的態(tài)度來正視自身的錯誤。

②原因。教師上課講錯是教師不應(yīng)出現(xiàn)的教學(xué)失誤，這是自己備課不夠認(rèn)真導(dǎo)致的。因此我應(yīng)當(dāng)承認(rèn)自身錯誤，給學(xué)生做出知錯就改的表率。

③化解。學(xué)生在上課時指出了我的錯誤，首先，我會表揚這名同學(xué)，他能夠及時指出我的錯誤，避免其他同學(xué)受誤導(dǎo)，號召同學(xué)們向他學(xué)習(xí)。其次，我要立即對講錯的內(nèi)容進(jìn)行思考和改正，并向同學(xué)們講解和提問，看大家是否能夠理解我重新講解的內(nèi)容。最后，講解之后向同學(xué)們承認(rèn)錯誤，自我檢討，歡迎同學(xué)們以后繼續(xù)指出我的問題。

④避免。我會在課后進(jìn)行自我反思，在以后的教學(xué)工作中要更加注重教學(xué)過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性，認(rèn)真?zhèn)湔n，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)教學(xué)相長。

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